आजकल त्योहारों का मौसम चल रहा है, ऐसे में हममें से कई लोग ऐसे होंगे जो अपने अपने घर जाने के लिए ट्रेन से सफर करते होंगे, वहीं इन लोगों को वेटिंग लिस्ट व ट्रेन टिकट के कंफर्म का टेंशन भी रहता है। कई लोग तो त्योहार सीजन में ट्रेनों में भीड़ होने के कारण महीना भर पहले से ही टिकट बुक कराते हैं जिससे एक समस्या ये आती है कि कुछ कारणों की वजह से जब आप टिकट कैंसल कराने जाते हैं तो तमाम मुसीबतों का सामना करना पड़ता है।
हालांकि भारतीय रेलवे आए दिन नई ट्रेन व सुविधाओं का उद्घाटन करती रहती है। आज हम आपके लिए जो खबर लेकर आए हैं उसे पढ़कर भी आप बेहद खुश हो जाएंगे, जी हां क्योंकि अगर आप ट्रेन में सफर करने के लिए जो लोग सिर्फ IRCTC के एजेंट से टिकट बुक करवाते हैं वो खुश हो जाएंगे।
जी हां क्योंकि भारतीय रेल ने यात्रियों की सुविधाओं के लिए कई सारे नए नियम ला रही है इसी दौरान अभी हाल ही में आईआरसीटीसी ने एक और नया नियम लागू किया है जिसके इसमें अगर कोई यात्री IRCTC एजेंट के जरिए कंफर्म और वेटलिस्टेड ड्रॉप्ड टिकट कैंसिल करवाता है, तो यात्री को रिफंड अमाउंट के बारे में मालूम चल जाएगा।
आप सोच रहे होंगे कि भला ये कैसे होगा तो आपको बता दें कि जब भी कभी आप टिकट को कैंसिल करवाना चाहेंगे, और इस बारे में एजेंट से कहेंगे, तो रेलवे की तरफ से आपके पास एक OTP यानी आपके फोन नंबर पर आएगा जिसे हिंदी में वन टाइम पासवर्ड भी कहा जाता है। उसके बाद आपको उस OTP को अपने एजेंट से शेयर करेंगे। फिर आपके पास रिफंड हुए अमाउंट की जानकारी हो जाएगी।
लेकिन हां ऐसा होने के लिए आईआरसीटीसी के द्वारा कुछ नियम व शर्तें है जिनका ध्यान आपको जरूर रखना होगा तभी आप इसका लाभ उठा सकते हैं। सबसे पहले तो बता दें कि ई-रेल टिकट की बुकिंग के समय IRCTC के ही एजेंट से अपना सही मोबाइल नंबर शेयर करना होगा। इतना ही नहीं इसके बाद आपको यह भी कंफर्म करना होगा कि एजेंट आपका ही फोन नंबर टिकट बुकिंग में दर्ज कर रहा है। इसके बाद OTP रिफंड प्रॉसेस तभी होगा, जब टिकट IRCTC के एजेंट ने करवाया होगा, न कि साधारण एजेंट ने।
ये होगा फायदा
आपको बताते चलें कि इस नियम के आ जाने से अब एजेंट और यात्री के बीच ट्रांस्पेरेंसी होगी और तो और यात्री को मालूम चल सकेगा कि टिकट कैंसिल करवाने के बाद कितना अमाउंट रिफंड किया गया है, जो वह बाद में एजेंट से ले सकेगा। सरकार आए दिन सभी क्षेत्रों में धांधली व यात्रियों को हो रही असुविधाओं को रोकने के लिए नए नियम ला रही है। अगर आपको याद होगा तो बीते काफी समय से रेलवे में टिकट बुकिंग में हो रही धांधली को लेकर शिकायतें सुनने को मिली है। जिसे रोकने के लिए अब सरकार ने इस नियम को बनाकर कमर कस ली है। लगता है कि अब देश में इन धांधली बाजों की खैर नहीं है।